מתנות כאמצעי להשגת יעדים במקום העבודה – ניתוח מקיף

במקום העבודה המודרני, שבו מוטיבציה ומעורבות העובדים הן בעלות חשיבות עליונה, יותר ויותר ארגונים פונים ואסטרטגיות שונות ומגוונות כדי לתמרץ את כוח העבודה שלהם. בין אסטרטגיות אלה, מתן מתנות מסתמן ככלי רב-עוצמה לעידוד עובדים להגיע ליעדיהם. מאמר זה חוקר את המנגנונים, האסטרטגיות, העיתוי והמחקר המדעי שמאחורי השימוש במתן מתנות כאמצעי לתגמול עובדים, וחוקר את יעילותו ואת הדרכים הטובות ביותר ליישומו.

אישה צעירה מקבלת מתנה במעטפה
תמונה מ- Shutterstock

אז איך מתן מתנות מתגמל עובדים:

מתן מתנות פועל על פי מספר עקרונות פסיכולוגיים שהופכים אותו לכלי יעיל לתגמול עובדים. ראשית, מתנות הן חיזוק חיובי על התנהגות. התנהגויות רצויות בארגון כגון עבודה קשה, שיפור במכירות או סיום פרויקט כשמקבלות חיזוק חיובי מובחן הופכות לשכיחות יותר ולחלק מהדנ"א של הארגון. שנית, מתנות מפעילות את עקרון הגומלין (Reciprocity Principle), מנגנון רגשי הגורם לאנשים לחוש מחויבים להחזיר טובה על מחוות טוב לב. כאשר עובדים מקבלים מתנות על הגעה ליעדים או אבני דרך ממקום העבודה, הם נוטים יותר להחזיר טובה על ידי שמירה או שיפור רמות הביצועים שלהם. בנוסף, מתנות מעוררות את המוטיבציה הפנימית של הפרט. מתנות משמעותיות, המותאמות אישית להעדפות או להישגים של העובד, יכולות לעורר תחושות של הערכה וסיפוק ולחזק את מחויבותם למטרות הארגון.

 

אסטרטגיות יישום חכמות:

יישום אסטרטגיית מתן מתנות לעובדים דורש תכנון וביצוע זהירים כדי להגביר את יעילותה. ראשית, יש לקשור את המתנות באופן מפורש להשגת יעדים או אבני דרך ספציפיים. על ידי קישור ברור של המתנה לתוצאות ביצוע, עובדים מבינים את הציפיות וחשים מוטיבציה להתאמץ להצליח. שנית, התאמה אישית היא המפתח. מתנות גנריות חסרות את ההשפעה הרגשית של מתנות שנבחרו כדי להתאים אישית. כל עובד ועובדת הם שונים ומיוחדים, חלק אוהבים מסעדות, חלק לצרוך תרבות וחלק מעדיפים סדנאות וקורסים, השקעת זמן בהבנת ההעדפות ותחומי העניין של כל עובד מבטיחה שהמתנות יחזקו את ההשפעה המתמרצת שלהן ברמה עמוקה יותר. לבסוף, עקביות והגינות הן קריטיות. מתן מתנות לעובדים צריך להתבצע בצורה עקבית בכל הארגון, עם קריטריונים ברורים לזכאות כדי למנוע תפיסות של משוא פנים או אי-שוויון.

הכל שאלה של תיזמון:

הקביעה מתי לתת מתנות במקום העבודה דורשת התחשבות זהירה בגורמים שונים. בעוד שהכרה מיידית להשגת יעדים יכולה לחזק התנהגויות רצויות, מחקרים מראים שגם דחיית סיפוק יכולה לשמש כמניע רב-עוצמה ולתת משקל לתמריצים. לכן, שילוב של גמולים מיידיים ומעוכבים עשוי להיות מועיל. בנוסף, יישור המתנות עם אבני דרך משמעותיות, כגון השלמת פרויקטים, הישגים רבעוניים או סקירות ביצוע שנתיות, מספק הזדמנויות טבעיות להכרה וחגיגה. תכנון נכון של לו"ז מתנות והנכחתו לעובדים ייצרו אצלם תחושה שעבודתם נראית ומשנה ושהארגון מעריך ומוקיר את המאמץ. כמו כן, אי אפשר לדבר על מתנו לעובדים בלי להזכיר את המועדים היותר קלאסיים כגון חגים, ימי הולדת ואירועים משפחתיים גדולים כמו חתונה או הולדת תינוק, אשר אומנם לא מתמרצות עמידה ביעדים בצורה ישירה אך כן מתגמלות את העובדים על היותם חלק מהארגון ומטפחות תחושת שייכות וקרבה, וכפועל יוצא מעלות את המוטיבציה במקום העבודה.

המדע שמאחורי מתן מתנות לעובדים:

מחקרים מדעיים תומכים ביעילות של מתן מתנות לעובדים כמעודדים מוטיבציה במקום העבודה. אותם מחקרים הראו שקבלת גמולים צפויים ובלתי צפויים מפעילה את מעגל הגמול במוח, מובילה לשחרור דופמין מוגבר ולמוטיבציה משופרת. חיזוק חיובי צפוי מקדם מוטיבציה לטווח הקצר מפני שאותו עובד יודע שאם יעשה עבודה טובה יקבל תגמול. לעומת זאת, חיזוק חיובי לא צפוי, במקרה שלנו מתנה בהפתעה, מעודד מוטיבציה לטווח הארוך כי אין לדעת מתי ומניין תגיע ההכרה בעבודה שהוא עושה. בנוסף, מחקרים שנעשו על ידי חוקרי התנהגות גילו שחיזוק חיובי, במקרה שלנו מתנות לעובדים, מייצר שינוי בדפוסי ההתנהגות, אך על מנת לדייק את השינוי על מקבל המתנה להבין למה הוא קיבל אותה, כלומר על איזה התנהגות או הלך רוח הוא קיבל חיזוק חיובי. כמו כן, נמצא כי מתנות מותאמות אישית מעוררות תגובות רגשיות חזקות יותר, מטפחות תחושה עמוקה יותר של קשר והערכה. יתרה מכך, הכרה עקבית באמצעות מתן מתנות תורמת לסביבת עבודה חיובית, מקדמת מעורבות של עובדים ושביעות רצון ממקום העבודה.

 

אז מה אפשר ללמוד מכל זה:

לסיכום, מתן מתנות משמש ככלי יעיל לעידוד עובדים להשיג את יעדיהם במקום העבודה. מתן מתנות לעובדים מפעיל את עקרון הגומלין ומעודד מוטיבציה פנימית וקשר רגשי, לכן ארגונים יכולים להשתמש במתן המתנות כדי לטפח תרבות של הישגים והערכה. באמצעות יישום אסטרטגי, מחוות אישיות ועיתוי מחושב, ארגונים יכולים לנצל את הכוח המוטיבציוני של מתן מתנות לעובדים כדי לקדם את ביצועיהם ובסופו של דבר - את ההצלחה הארגונית.